L'AI a servizio della customer experience

Reesonance è il partner strategico e nativo-AI che ti guida in ogni fase dell'adozione dell'intelligenza artificiale in azienda, dalla consulenza allo sviluppo.
Potenziamo l'esperienza dei tuoi clienti e l'efficenza dei team interni marketing, sales e customer service.
Lo facciamo attraverso prodotti, strategia e sviluppo di agenti AI custom.

Liberiamo il tempo che genera valore

Usiamo l'AI ottimizziamo i processi permettendo ai team di liberare tempo e concentrarsi sulle attività ad alto valore.
Per fornire al tuo cliente finale la migliore esperienza in ottica di fidelizzazione e conversione.
Lo facciamo seguendo il progetto dalla strategia all'implementazione tecnologica.

La nostra piattaforma AI conversazionale

SUITE COMPLETA:

Abbiamo sviluppato la piattaforma AI conversazionale per customer service e sales che gestisce chiamate, messaggi, e-mail, chat e tutti i tuoi touchpoint attraverso una personalità virtuale AI empatica, umana, naturale.

Gestisce tutte le richieste in entrata e in uscita. Dispone di tutte le informazioni aggiornate presenti in azienda.
Per una customer experience fino a oggi impensabile.

Gestisce il 100% delle richieste in entrata e in uscita

Schermando il team customer care e assicurandosi che ogni cliente venga gestito e resti soddisfatto, sia in inbound sia in outbound.

Si addestra con tutte le informazioni su clienti e prodotti

Per garantire un'assistenza proattiva, precisa e personalizzata in risposta a qualunque richiesta.
Hai il massimo controllo delle impostazioni.

Analizza e impara da ogni conversazione

Per migliorare e affinare in maniera incrementale il suo livello di efficacia. Voce e personalità sono personalizzabili, per trasmettere sempre il tuo tone of voice.

Conversa su tutti i canali dell'azienda

Voice, messaggistica, e-mail, chat e qualunque sistema utilizzato dall'azienda: la piattaforma centralizza la gestione e l'esperienza del cliente.

Siamo il partner strategico per la tua innovazione AI

Dalla strategia alla tecnologia

Oltre ai prodotti in SaaS, come società di consulenza stategica e sviluppo copriamo tutto il processo end-to-end per studiare le soluzioni AI più adatte alla singola azienda, sviluppare gli agenti-AI con le tecnologie individuate e infine affiancare l'azienda nell'onboarding del management e dei team.

Definiamo la roadmap

Con gli use case più efficaci per te, il tuo business, i tuoi obiettivi.

Sviluppiamo AI

Ci occupiamo della realizzazione tecnica degli agenti o della configurazione delle nostre piattaforme.

Scopriamo insieme cosa può fare l'AI per la tua customer experience

Il modo migliore per iniziare a portare l'intelligenza artificiale in azienda è fare il primo passo.

Che si tratti di prodotti o servizi, ciò che conta è il metodo

L'innovazione è un percorso fatto di tappe

Assessment, conoscenza del contesto

Raccogliamo informazioni sui team, i sistemi aziendali, le esigenze di partenza.

Disegno casi d'uso e roadmap

Identifichiamo le soluzioni AI più efficaci per te e definiamo gli step operativi necessari per l'implementazione

Sviluppo e integrazione

Implementiamo gli agenti o la piattaforma in maniera fluida e senza stravolgere il tuo ecosistema tech. Realizziamo il prototipo.

Monitoring e onboarding

Evolviamo gli agenti AI realizzati perché possano essere sempre più performanti, anche grazie al coinvolgimento dei team interni.

Vuoi vedere l'AI all'opera per il business?

Scopri i casi d'uso e visualizza come gli agenti AI impattano realmente sui processi.

FAQs

L'AI è un mondo nuovo e potresti avere delle domande. Qui trovi alcune risposte.

Non abbiamo un team tecnico con competenze AI. Possiamo lavorare con voi?

Sì. Partiamo dalla strategia e seguiamo l’intero processo: progettiamo gli agenti AI, li sviluppiamo, li integriamo nei tuoi sistemi e formiamo i team interni (onboarding). Ti accompagniamo in ogni fase, dall’idea alla messa a terra. Se hai fornitori esterni per piattaforme o attività specifiche, dialoghiamo con loro per fare in modo che le integrazioni tecniche siano sviluppate correttamente.

Quanto tempo serve per implementare un agente AI?

Grazie ai nostri framework operativi, possiamo progettare e attivare agenti AI su misura in poche settimane. I tempi dipendono dalla complessità dei processi e dei sistemi coinvolti, ma il nostro approccio è pensato per partire veloci, con soluzioni pronte per generare valore fin da subito.

Che differenza c’è tra la piattaforma conversazionale AI e i servizi?

Reesonance si occupa sia di prodotti Saas sia di servizi più tailor made. La nostra piattaforma di  AI conversazionale è il primo prodotto Saas che abbiamo rilasciato (ne arriveranno altri in futuro), già pronta per essere integrata e personalizzata. I servizi invece riguardano strategia, formazione, progettazione, sviluppo di agenti AI su misura per i team marketing, sales e customer service delle aziende.

Come si inizia un progetto di AI?

Con una call conoscitiva, senza impegno, per valutare insieme in maniera preliminare il contesto strategico e tecnico e capire dove l’AI può generare più impatto. Da lì attiviamo i nostri framework: roadmap, design degli agenti, sviluppo e adozione. Ogni passo è guidato.

Che tipo di aziende lavorano con voi?

Collaboriamo con aziende B2C e B2B di ogni dimensione, soprattutto PMI nei settori retail, automotive, turismo e servizi. Il nostro focus è migliorare la customer experience — dal marketing alle vendite, fino al customer care — con agenti AI concreti e integrati. Ma se hai un progetto in mente anche fuori da questi ambiti (finance, HR, etc), lo ascoltiamo volentieri: l’importante è che ci sia una sfida reale da affrontare.

Entriamo in contatto e parliamo di AI.

Per ogni esigenza e livello di adoption, dal basico all'avanzato.